Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win86

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, win86 xử lý thông tin cá nhân theo các nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
win86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại win86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể win86 thực hiện để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, không bị lạm dụng và luôn trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ thiết bị của bạn đến hệ thống xử lý của chúng tôi.
Xác minh danh tính hai bước Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Không ai có thể thao tác tài khoản nếu thiếu bước này.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba để phục vụ tiếp thị hay quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của win86 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, nhân viên phản hồi trực tiếp trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận và phản hồi theo thứ tự nhận.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư tại win86. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp rút và dữ liệu phiên truy cập trên thiết bị di động hoặc máy tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không. Dữ liệu ví Viettel Money, MoMo và ZaloPay chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển thông tin thanh toán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập và hành vi điều hướng để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mọi kết nối đều mã hóa qua SSL. Khi thay đổi mật khẩu hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không bước nào bỏ qua xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trên nền tảng. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.